Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0pen88

Tại 0pen88, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhạm vi áp dụng tại Việt Nam
0pen88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0pen88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp qua Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình riêng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng nhất bạn cần biết.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi cần xác minh tài khoản, chúng tôi yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân. Tệp này được mã hóa và chỉ đội ngũ xét duyệt nội bộ mới có quyền truy cập, không chia sẻ ra ngoài.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay — được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật tại vùng mà dịch vụ hoạt động, sau đó được xóa theo…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức của 0pen88.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân đều được xử lý bằng tiếng Việt, không cần trung gian.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 0pen88. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm giấy tờ xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp — lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 0pen88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại vùng dịch vụ hoạt động.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ, ví dụ xác nhận giao dịch Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà dịch vụ 0pen88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.